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【 ご注文ガイド 】

== INDEX ==
ご注文方法
お支払方法
納期について
キャンセル、返品について
商品について
保証・修理について
プライバシー保護

【 ご注文について 】

ご注文方法


(1)E-mailでのご注文 (こちらをクリック
お客様のお名前、お届け先、ご住所、ご連絡先、商品名、お支払方法、メールアドレスを必ずお知らせください。
メール受信後5日営業日(※1)以内に、お客様へメールにてご注文確認のご連絡を致します。

(※1 日曜日、祝祭日、年末年始、お盆、GW等含む場合は遅れる場合がございます。)

(2) TEL&FAXでのご注文 TEL.053-454-0095  FAX.053-457-3899

送料・手数料は実費となります。
また、代金引換決済(現金払い)をご希望の方は別途手数料(実費)が必要となります。

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お支払方法

1.お振込決済:
オンライン上でご注文を頂いてから5営業日以内(※1参照)に弊社から注文内容、お見積金額、指定振込先をお知らせいたします。
内容を確認いただいた後相違無ければ、指定口座にお振込を頂き、こちらで確認後の発送となります。
(納期につきましては『納期』をご参照下さい。)

■銀行振込■
 静岡銀行 蜆塚支店 普通 0358707 有限会社 TDP

2.代金引換決済:
決済の種類は現金決済になります。
指定配送業者が商品をお届けの際に代金をお支払い願います。(納期につきましては『納期について』をご参照下さい。)

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納期について

ホームページからご注文頂いた商品は基本的に受注生産となっております。

通常、納期はご注文頂いてから約1ヶ月となっておりますが、決済の方法や生産状況により若干納期が変わる場合がございます。
また材料欠品、材料廃盤による生産の遅れや生産中止商品の発生など止むを得ない場合もございますのでご了承下さいますようお願いいたします。


キャンセル、返品について

ホームページでご紹介しております商品は受注生産品となっております。
基本的にキャンセル・返品は受け付けておりませんのでご了承下さい。
但し、不良品又はご注文以外の商品が届いた等の返品交換につきましては随時受付ておりますのでご連絡下さい。
その際には、商品受取後7日以内にお電話またはE-mail/FAXのいずれかで、
まずは弊社へご連絡を頂き、確認後ご返品をお願い致します。
ご返品商品の配送は当社に着払いでご返送下さい。(佐川急便をご利用頂くとその後の対応が迅速に行われます。)
また、下記のような場合は返品・交換できませんのでご了承下さい。

・一度でもご使用になった商品
・お客様のもとで傷や破損が生じた場合
・商品受取後7日以内に返品・交換のご連絡が無い場合


返品期限
納品より7日以内 (詳しくは『キャンセル、返品について』をご参照下さい。)

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商品について

本製品は一部天然素材を使用している為、商品ごとに色・風合い等異なる場がございます。

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保証・修理について

ご購入頂いた商品には半年間の保証期間がございます。
商品受取後半年以内に修理が必要になった場合、無料で修理致します。
まずはご連絡下さい。
(但し内容によっては修理できない場合もございます。詳細は下記をご参照下さい。)

〇以下のような場合は、保証修理対象外です。

・生地や革についた傷やシミ
・生地や革の破れやほつれによる穴の修復
・生地や革の日焼けによる変色
・故意に破損させた場合
・水濡れによるちぢみや硬化など
・その他修復が難解な破損の場合

〇保証期間を過ぎた場合の修理は有料となります。また、その際に掛かる送料はお客様ご負担にてお願いしておりますのでご了承下さい。

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プライバシー保護

お客様から頂いた個人情報は、発送業務及びご連絡以外には一切利用せず、厳重な管理の下いかなる外部にも漏らさないことをお約束します。

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